Política de privacidad

Última actualización: 21 de enero de 2025

En OG Colombia, marca operada por COMERCIALIZADORA BEAUTY SHOP S.A.S., nos comprometemos a proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, tratamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza compras, se comunica con nosotros o utiliza cualquiera de nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted declara que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

 

---

 

 

1. Responsable del tratamiento de datos

 

Razón social: COMERCIALIZADORA BEAUTY SHOP S.A.S.

NIT: 901754185-8

Dirección: TV 32 Sur #32D-51, La Magnolia, Envigado, Antioquia, Colombia

Correo de contacto: og.colombia7@gmail.com

Teléfono: +57 316 416 5453

 

---

 

 

2. Información personal que recopilamos

 

Cuando hablamos de información personal, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

 

a) Información de contacto

 

Nombre completo, número de identificación (cuando aplique), dirección, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.

 

b) Información financiera

 

Datos necesarios para procesar pagos, como método de pago, confirmaciones y detalles de transacciones.

OG Colombia no almacena directamente la información completa de tarjetas, ya que esta es procesada de forma segura por plataformas de pago autorizadas.

 

c) Información de cuenta

 

Datos asociados a su cuenta, preferencias, historial de compras y configuraciones.

 

d) Información de transacciones

 

Productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cambiados.

 

e) Comunicaciones

 

Información que usted nos proporciona cuando se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente por correo, WhatsApp u otros canales.

 

f) Información del dispositivo y navegación

 

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e información sobre la interacción con nuestro sitio web.

 

---

 

 

3. Fuentes de la información

 

Recopilamos información personal a través de:

 

• Información proporcionada directamente por usted

• Uso del sitio web y tecnologías como cookies

• Proveedores de servicios (pagos, envíos, marketing, tecnología)

• Plataformas de comercio electrónico y aliados comerciales

 

 

---

 

 

4. Finalidades del tratamiento

 

La información personal será utilizada para:

 

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios

• Crear y administrar cuentas de usuario

• Brindar atención al cliente

• Personalizar la experiencia de compra

• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios

• Realizar acciones de marketing y publicidad (previo consentimiento cuando sea requerido)

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

 

 

---

 

 

5. Divulgación de la información

 

Podemos compartir información personal con:

 

• Plataformas tecnológicas como Shopify

• Pasarelas de pago y empresas logísticas

• Proveedores de marketing, análisis y publicidad

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija

 

En ningún caso vendemos su información personal.

 

---

 

 

6. Relación con Shopify

 

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal para operar y mejorar sus servicios.

Puede consultar su política de privacidad en:

https://privacy.shopify.com

 

---

 

 

7. Cookies y tecnologías similares

 

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido.

Usted puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

 

---

 

 

8. Datos de menores de edad

 

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores conforme a la legislación colombiana.

 

---

 

 

9. Seguridad y conservación de la información

 

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales.

 

---

 

 

10. Derechos del titular de los datos

 

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente

• Revocar la autorización para el tratamiento de datos

• Acceder gratuitamente a sus datos personales

 

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en esta política.

 

---

 

 

11. Cambios en esta política

 

OG Colombia podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

 

---

 

 

12. Contacto

 

Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros:

📧 og.colombia7@gmail.com

📞 +57 316 416 5453

📍 Envigado, Antioquia – Colombia